Charakteristika komunikace – modely komunikace, šumy

Oblasti komunikace

Funkce komunikování a motivace

Komunikační kontext a jeho modality

Obsahová a vztahová rovina  komunikace

Emoční inteligence

Způsoby komunikace

Sebeuvědomění

Vnímání a jeho ovlivnění

Naslouchání

Verbální komunikace

Neverbální komunikace

Mimika

Gestika

Haptika

Proxemika

Posturologie

Komunikace předměty

Paralingvistika

Bariéry v komunikaci

Charakteristika zdravé komunikace

 

 

 

Odborná literatura:

DeVito,J.A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001.

Goleman, D. Emoční inteligence. Praha: Columbus, 1997.

Khelerová,V. Komunikační dovednosti manažera. Praha: Grada, 1995.

Lewis, D. Tajná řeč těla. Praha: Victoria Publishing, 1995.

Plamínek, J. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. Praha: Argo, 1994.

Vybíral,  Z. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000.